Nos valeurs

Les principes clés de notre entreprise

Alsen rassemble des valeurs qui lui sont chères et qui marquent son identité : la proximité, le professionnalisme de ses équipes et leur fiabilité, ainsi que des interlocuteurs privilégiés accessibles et disponibles qui sauront prendre en compte vos demandes et vous accompagner au quotidien.

La proximité

Alsen se positionne comme une entreprise locale et proche de sa clientèle : vous avez le choix de rencontrer nos conseillers clientèle dans nos locaux de Barr, de Colmar ou de Neuf-Brisach, ou de les joindre par e-mail ou par téléphone. Ils se tiennent à votre entière disposition.

Ce principe clé est un engagement de chacun de nos collaborateurs afin de pouvoir proposer à nos clients la meilleure expérience possible.

L’expertise

Vous bénéficiez de l’expérience, du professionnalisme et du savoir-faire de Barr énergies et de Vialis pour avoir l’offre la plus adaptée à vos besoins énergétiques. Que ce soit en électricité́ ou en gaz naturel, nous pouvons vous proposer des offres de marché à prix fixes garantis sur la durée ou des offres à prix indexés. Notre équipe sera également votre intermédiaire pour toute demande relative à l’accès aux réseaux.

La simplicité : un seul interlocuteur pour le gaz naturel et l’électricité́

Vos interlocuteurs vous accompagnent au gré de vos futurs déménagements et se chargent de toutes les formalités pour que les énergies choisies soient disponibles à votre arrivée. Ainsi, vous garderez les mêmes conseillers clientèle qu’aujourd’hui, qui resteront à votre écoute au quotidien.

Notre engagement

Toutes ces valeurs sont des principes fondamentaux de notre entreprise et ont un impact sur son comportement organisationnel. Nous avons à cœur d’offrir à chacun de nos clients un service irréprochable afin de développer ensemble une relation de confiance.

Notre objectif prioritaire : la satisfaction de notre clientèle !