Agence en Ligne
Un outil indispensable au quotidien
L’Agence en Ligne (AEL) est un espace sans frais et sécurisé dédiée à nos clients. Elle dispose d’un tableau de bord personnalisé et vous permet d’accéder 24h/24 et 7j/7 à une multitude de services destinés à faciliter la gestion de vos contrats :
- La facture électronique : en souscrivant à ce service, vous recevrez vos factures de gaz ou d’électricité de manière dématérialisée. Vos factures sont archivées pendant 10 ans sur votre compte.
- Le service « Relevé confiance » : avant une facture basée sur une estimation des consommations de votre foyer, Alsen vous envoie un mail en vous demandant de transmettre le relevé de votre/vos compteur(s) en quelques clics.
- L’alerte « Prochaine facture » : afin de vous prévenir par e-mail qu’une facture est prête à être envoyée.
- La possibilité de payer vos factures d’énergies par carte bancaire 7j/7 et 24h/24.
- D’éditer des duplicatas de facture, justificatif de domicile, consulter vos contrats, …
- Simuler le montant d’une facture à tout moment en relevant simplement votre compteur.
De quoi avez-vous besoin pour créer votre compte dans l’Agence en Ligne d’Alsen ?
C’est simple et rapide : il suffit de vous munir de votre facture correspondante à l’un de vos contrats d’électricité ou de gaz naturel et de saisir les informations demandées lors de la création de votre compte.